帮助中心 · 查询与订阅答疑
查不到那场交锋、推送没跟上,先在这里找答案
从怎么把一场历史交锋翻出来,到订阅栏目该开哪几项、换手机之后怎么接着追,乐动赛场把用户最常卡住的环节按顺序摊开讲清楚。每条答案都能直接落到一个具体操作,看完就能自己动手。
01 想翻两支球队过去几个赛季的交锋,从哪儿下手最快?
先进联赛档案,把条件一层层收窄:联赛 → 赛季 → 轮次 → 球队 → 主客场。五个条件可以随意组合,不必按顺序全部填满。想看两队十年的恩怨,就锁定联赛加两支球队、赛季留空;想单独算某支队伍的主场成色,把主客场切到主场即可。
条件选完之后列表会按时间倒序排出全部交手,最早可以回到 2016 赛季。
02 条件都设好了,为什么查出来的场次比印象里少?
多数情况是条件收得太紧了。依次检查三处:赛季是不是只选了当前这一个、主客场是不是被留在“主场”、轮次是不是还卡着上一轮。把赛季放宽到“全部”,场次通常立刻补齐。
另一种可能是这支球队加入收录的时间较晚。286 支球队并非同一时间进入档案,较早的赛季没有对应的记录,这是正常的空缺,不是查询出错。
03 点开一场比赛,能看到哪些内容?
每条对阵记录包含 32 个字段,除了轮次、主客队和比分这三项基本盘,还包括进失球时间、射门、控球、角球、黄红牌,以及两队的历史交锋走势。
媒体编辑写赛后稿、青训教练复盘一场失利,通常用到的是进失球时间和射门分布;只想确认比分的用户看前三项就够了。
04 只想看本赛季第 12 轮,怎么一步筛到位?
在联赛导航里先选定联赛,再把轮次切到第 12 轮,这一轮的全部对阵、比分和当轮结果会一次性铺开。如果只想盯某一场,再叠一个球队条件就能把它单独拎出来。
首页顶部的“进入第 12 轮查询”按钮走的也是这条路径,适合比赛日当天直接跳进去看当轮进展。
05 近期走势能帮我判断什么?和积分排名是一回事吗?
不是一回事。积分排名看的是整个赛季累计下来的结果,近期走势看的是最近几轮里进失球的分布形态。一支排在中间位置的队伍,可能连续几轮进球都集中在开场二十分钟,也可能下半场屡屡丢球,这类特征在排名上完全看不出来。
写前瞻、做赛前预判、给青训队员讲节奏控制,用走势比用排名更有说服力。
06 客户端赛事订阅栏目一共有几类推送,分别推什么?
订阅栏目分成 6 个分类,每一类解决一个具体需求:
- 比分提醒——进球、点球、终场这些节点即时提醒,适合没法看直播的时候。
- 对阵前瞻——开赛前给出双方近期状态与历史交锋提示。
- 进失球分布——按时间段、主客场、比分区间拆开看一支队伍的攻防习惯。
- 轮次综述——整轮打完之后的集中复盘。
- 球队档案——长期跟踪一支队伍的对阵沉淀。
- 版本更新——客户端功能调整与数据版本说明。
07 推送太多看不过来,能只留其中几类吗?
可以,6 个分类是逐项独立的开关,关掉任何一类都不会影响其他分类继续推送。关注整轮大局的用户往往只留“轮次综述”和“对阵前瞻”;需要盯某支队伍的,把“比分提醒”和“球队档案”打开就够用。
调整随时生效,不需要重新登录或者重新绑定账号。改动之后如果想让新设置同步到其他设备,把客户端重启一次即可。
08 换了手机,之前开的订阅和查过的记录还在吗?
订阅是挂在账号上的,不挂在设备上。同一账号支持在 3 台设备上切换使用,在新设备上登录之后,原先开启的推送分类照旧生效,换设备期间也不会漏掉比分更新,接着追就行。
如果新设备登进去发现某一类推送没到,先确认系统层面的通知权限给没给,再看订阅开关是否被关掉——这两处之外基本不会出问题。
09 页面上标的 v4.2 是什么意思?
v4.2 是进失球分布视图当前的版本号。标出来是为了让你知道手上这份图表是哪一版算出来的——引用到报告、稿件或者训练分析里时,写清楚版本能避免后面对不上。
近 12 个月平台发布了 26 次小版本更新,平均每两周迭代一次,每次改了什么都会在版本说明里写出来。
10 比分和完整记录分别是什么时候更新的?
比赛日结束后的 15 分钟内刷新比分,当晚就能看到结果;完整的对阵记录和进失球分布会在次日 10:00 前补齐,包括射门、控球、角球、黄红牌这些细项。
所以比赛刚结束时看到的比分是准的,但分布图上的细节可能要等到第二天上午才是完整版。写稿赶时间的话,建议上午再取一次数据。
11 进失球分布可以按什么条件筛?
三种筛选条件:时间段、主客场、比分区间,可以叠加使用。比如只看下半场的主场表现,或者只看一球小胜的那些场次里球队的进球时段,都能单独拉出来。
教练组做针对性部署、媒体做数据型选题,靠这三项组合基本能覆盖大部分分析角度。
12 注册账号和不注册,用起来有什么差别?
不注册也能查对阵记录和进失球分布,查询本身不受限制。注册之后多出的是订阅能力:推送分类跟着账号走,换设备时不用重新设置;已经积累 43 万注册用户、月活跃查询用户 11 万,大部分是长期追踪主队的老用户。
如果你只是偶尔查一两场比赛,不注册完全够用。
13 推送一条都没收到,先检查什么?
按顺序排查三步:第一,确认手机系统给客户端的通知权限是打开的;第二,回到订阅栏目看对应分类的开关是否处于开启状态;第三,确认当前登录的账号和当初订阅时用的是同一个。
这三步都正常还是收不到,直接走联系支持,把账号和问题现象一并说明,工作日 9:00-18:00 有人跟进。
14 这里没写到的疑问,找谁问?
对阵记录查询、数据版本、客户端订阅这三类问题都能走人工支持。发邮件时在标题里注明“对阵记录”或“订阅”,分流会快一些,邮件通常在 1 个工作日内回复。
涉及合作、数据引用授权的需求,也可以在同一个入口说明来意。
问题还没解决,直接找人工
把账号、联赛名称和你遇到的现象写清楚,编辑与技术支持会对照记录帮你查。查询结果对不上、订阅状态异常、需要引用授权,都可以从这里发起。
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