查某支球队在某个赛季的交锋记录
告诉我们联赛名称、赛季和球队全称，我们能直接定位到对应轮次与历史交锋。需要按主客场拆分，或者要看进失球的时间段分布，在邮件里一并写清楚就行。
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06 / 联系支持
选对通道，对阵记录与订阅问题都有人接
要翻某支球队近几个赛季的交锋记录，或者客户端的比分提醒忽然收不到，乐动赛场都准备了直接的对接方式。邮件适合把事情写清楚并附上截图，电话适合当天就需要一个明确答复的时候。
客服邮箱
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对阵记录查询、账号与订阅问题
服务专线
400-8387-5786
工作日 9:00-18:00 有人接听
专项邮箱
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订阅栏目、合作事务与版本更新咨询
通道选择
不同的事走不同的路，先看你属于哪一类
下面按常见需求列出对应通道和需要准备的信息。用标签筛一下，能直接看到最贴近你处境的那一条。
想确认手里这份进失球分布出自哪一版
把页面标注的版本号一起发过来，我们能更快判断你手上的数字对应哪一次更新。若是做长期跟踪，也可以顺带说明需要关注的球队范围。
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订阅推送没收到，或者想调整栏目
比分提醒、对阵前瞻、进失球分布、轮次综述、球队档案、版本更新这六类栏目都能按你的关注重点组合。写明账号和期望的栏目即可。
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换了设备之后还想接着追比分
同一账号能在三台设备上切换使用，订阅栏目与推送会跟着账号走。万一没有同步过来，把设备型号和登录时间告诉客服，我们帮你排查。
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联赛组织与青训机构的数据对接
需要长期同步赛程、轮次结果或球队档案，写明赛事范围、覆盖球队数量和期望节奏，专项邮箱会转给负责合作的同事。
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媒体引用与选题素材沟通
引用对阵记录、进失球分布或年度报告时，注明联赛、赛季与轮次，我们能更快回复并说明当前数据对应的版本。
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邮件支持
标题里带两个字，分到对的人手上就快一步
客服邮箱每天会收到查询、订阅、合作三类来信。在标题里直接注明“对阵记录”或“订阅”，来信会进入对应的处理队列，不用再等一轮人工转派。
- 写对阵记录：注明联赛、赛季、球队，需要轮次拆分或主客场拆分也一起写。
- 写订阅：注明是哪个订阅栏目出了问题，以及是收不到推送还是想换关注重点。
- 附上截图：推送异常、比分显示不一致这类情况，截图能省掉一轮来回确认。
- 留回复时段：写清方便接电话的时间，复杂问题我们可以直接通话说清楚。
- 合作事项走专项邮箱：赛事对接、素材引用这类内容，service@history-ledong.com.cn 处理更快。
电话咨询
要当场说清楚的，直接拨
400-8387-5786服务时间：工作日 9:00-18:00
这几种情况，打电话比写信更省事
- 比赛刚结束，想当天确认某个轮次的结果或比分是否已经更新出来。
- 客户端推送持续收不到，需要当场排查账号和设备的设置。
- 邮件发出去过了 1 个工作日还没有回音，来电催一下最快。
- 合作方向牵涉多个环节，想先电话聊个大概再补正式邮件。
地址与到访
见面之前，先约一个彼此都方便的时间
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号乐动体育中心A座12层
来访前请先通过客服邮箱或服务专线预约，说明来意、人数和期望的时间段，我们会安排对应的同事在场。涉及数据合作或长期对接的来访，建议提前把议题发到专项邮箱，现场就能直接进入细节。
合作与媒体
和联赛、青训、媒体一起把记录做扎实
联赛组织与赛事方
需要长期对接赛程、轮次结果与球队档案，请在邮件里写明赛事名称、覆盖球队数量和希望的同步节奏，专项邮箱会转给负责合作的同事。
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青训机构与球队分析岗
想按球队或年龄段跟踪历史交锋与进失球分布，说明你关注的联赛范围和使用频次，我们可以一起定下合适的订阅栏目组合。
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体育媒体编辑
引用对阵记录、进失球分布或年度报告时，注明联赛、赛季与轮次，我们会尽快回复并说明当前数据对应的版本标注。
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服务范围与响应
从成都出发，服务铺到全国 26 个省份
团队以四川为核心，为外省的球迷、青训机构与体育媒体提供同样的查询和订阅支持。来信一般在 1 个工作日内得到答复，服务专线在工作时间内即时接听。
26覆盖省份
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